お客様各位

フリーマーケットサービスで出品者から弊社商品を購入したにもかかわらず、
弊社公式通販サイトから商品が届き、購入金額とは異なる金額の請求がなされた、という事案が複数件発生しております。

現在、弊社でも事実関係を調査し、フリーマーケットサービス提供会社とも情報を共有し、必要な対策を検討しております。

例）
・弊社公式通販サイトで注文した心当たりがないにもかかわらず、弊社から商品が届いた
・弊社公式通販サイトに登録した覚えがないのに、電話やメールでお知らせが届いた
・フリーマーケットサービスで取引しただけのはずなのに、弊社から商品が届いた

上記項目に当てはまるような事象がございましたら、お手数ではございますが、
弊社カスタマーサービスセンターまでご相談ください。

カスタマーサービスセンター
0120-557-020
受付時間 ： 平日9：00~21：00 土日祝9：00~18：00
※年末年始除く

令和4年4月7日
プレミアアンチエイジング株式会社